FAQ

Je kan ons van maandag tot vrijdag tussen 08u30 en 16u45 (vrijdag 16u00) telefonisch bereiken. Onze webshop is 24/7 geopend voor online bestellingen.

We leveren uitsluitend aan professionele klanten. Je kan dus enkel bij Puro bestellen als je over een btw-nummer beschikt.

Natuurlijk kan dat! We hebben een ruim assortiment aan producten die gepersonaliseerd kunnen worden aan jouw behoeften.
Wil je jouw logo op de verpakking weergeven of accessoires aan jouw afvalbakken toevoegen zodat deze in jouw sorteerbeleid passen?
Wat jouw project ook is, wij zorgen ervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Natuurlijk hebben we die! Je kan onze handleiding hier downloaden. 

Zeer simpel, klik op de groene button met het mannetje rechtsboven en kies de optie ‘Registreren’. Vul vervolgens alle velden in en klik op ‘Registreer’. Je ontvangt meteen een bevestigingsmail om je registratie te finaliseren. Je hoeft je slechts één keer te registreren.

Je kan rechtstreeks bij je aanspreekpunt bestellen (telefonisch of mail) of handig gebruikmaken van onze webshop om je bestelling te plaatsen.

Vanaf € 350 (excl. btw) worden bestellingen franco geleverd.
Voor kleinere orders rekenen wij een toeslag van €20 om de transport- en administratiekosten te dekken.
Bij bestellingen boven €350 (excl. btw) rekenen wij een brandstoftoeslag van €2,26 (excl. btw) aan.

Absoluut, op je persoonlijke account vind je een helder overzicht van je ordergeschiedenis.
 

Alle betalingen gebeuren via bankoverschrijving. Bestaande klanten en overheidsinstellingen betalen ontvangst van de factuur (na levering).
Vertegenwoordig je een overheidsinstelling, contacteer ons wanneer je jouw eerste bestelling wil plaatsen.
Nieuwe klanten ontvangen een factuur na ontvangst van hun eerste bestelling. Vanaf de 2e bestelling betaal je na ontvangst van de factuur (na levering).

Wij sturen je factuur per e-mail na levering van de bestelling.
 

We leveren in heel België. Leveringen zijn gratis vanaf €350 (excl. btw). Voor kleinere bestellingen bedragen de transport- en administratiekosten €20 (excl. btw).
 

Om je maximale flexibiliteit te garanderen, doen we ons uiterste best om je bestelling binnen één à twee werkdagen te leveren. We beschikken over een ruime voorraad en een eigen koerier om je snel te bevoorraden.

Zeker en vast, wij laten bij de orderbevestiging weten wanneer je de bestelling kan afhalen.
 
Puro BV
Wingepark 45
3110 Rotselaar
016 44 56 69

 

• Een beschadiging, fout product of probleem met de kwaliteit? Neem binnen de 2 werkdagen contact op en we zetten dit zo snel mogelijk recht.
• Niet tevreden over een product? Indien het product een voorraadartikel is, werken wij voor jou een oplossing uit (omruiling, terugname, creditering).
  Dit is enkel mogelijk als het product ongebruikt en in de originele verpakking aangeboden wordt.
  Indien het product geen voorraadartikel is, werd dit speciaal voor jou besteld. Terugname is in dit geval niet mogelijk.

Dat kan! Geef ons op voorhand een seintje, dan maken we een afspraak om bij je langs te komen.